מבחן השימושיות: למה תיק טוב תמיד מנצח עט זול?

כאן נכנס הגיבור האמיתי של עולם המתנות העסקיות: התיק הממותג.

בואו נחשוב על זה רגע. כמה מאיתנו קיבלו תיק בד איכותי מכנס, חנות מקומית או מותג שאנחנו אוהבים, והוא נכנס מיד לשימוש יומיומי? הוא הולך איתנו לסופר, לים, לחדר כושר, או סתם כתיק נוסף למחשב הנייד בדרך למשרד.

הסוד הוא פשוט: תיקים ממותגים איכותיים עוברים את "מבחן השימושיות" בהצטיינות. כצרכנים, אנחנו לא מרגישים שקיבלנו גימיק; הרגשנו שקיבלנו מתנה בעלת ערך אמיתי. אנחנו שמחים להשתמש בתיק הזה, והלוגו המודפס עליו הופך לחלק מהזהות שלנו, הצהרה על מקום שאנחנו אוהבים לקנות בו או לתמוך בו.

עבור בעל העסק הקטן או הבינוני (SMB) שקורא את זה, זו נקודה קריטית. כשאתה מחלק עטים זולים, אתה משדר זילות. כשאתה משקיע בתיק ממותג שימושי, הלקוח מרגיש שאתה מכבד אותו ומעניק לו ערך. הדפסת הלוגו שלך על התיק היא כבר לא פרסומת אגרסיבית, היא תזכורת חיובית ומתמשכת למותג איכותי שאכפת לו.

לא רק ללקוחות: איך מחזקים קשרים עם ספקים?

ההיגיון הזה נכון לא רק מול לקוחות קצה, אלא אולי אפילו יותר במערכות יחסים עסקיות (B2B). כצרכנים, אנחנו לא תמיד חושבים על זה, אבל העסקים שאנו אוהבים תלויים ברשת שלמה של ספקים, יצרנים ושותפים.

גם הספקים האלה מוצפים בגימיקים לחג. בעל עסק חכם יודע שמתנה שימושית לספק מרכזי היא השקעה אסטרטגית, לא הוצאה.

דמיינו ספק שמקבל מכם, לקראת החג, לא עוד בקבוק יין גנרי, אלא תיק צד איכותי למחשב נייד, או תיק גב שימושי לנסיעות, עם לוגו החברה שלכם מוטבע בעדינות. באיזה מוצר הוא באמת ישתמש? הענקת תיק ממותג ברמה גבוהה יותר היא הצהרה. היא אומרת: "אני רואה בך שותף לדרך, לא רק ספק. אני מעריך את העבודה שלנו יחד."

בשורה התחתונה: תחשבו ערך, לא עלות

"כלכלת המתנות" העסקית משתנה. כצרכנים וכאנשי מקצוע, הפכנו להיות חסינים לגימיקים. אנחנו רוצים ערך, לא זבל. עסק, קטן כגדול, שרוצה לבנות נאמנות אמיתית – בין אם מול לקוח מזדמן, לקוח קבוע או ספק אסטרטגי – חייב לחשוב "שימושיות" לפני "עלות".

תיקים ממותגים הם כנראה הדוגמה המושלמת לכך. הם המתנה שבאמת ממשיכה לתת: ערך אמיתי ויומיומי למקבל, וחשיפה מתמשכת, חיובית ואיכותית למותג שנתן אותה. בפעם הבאה שאתם שוקלים מתנה עסקית, תשאלו את עצמכם שאלה אחת פשוטה: האם אני הייתי שם את זה במגירת הזבל, או על הכתף שלי?